兑换券销售条款

请仔细阅读本兑换券销售条款（包括其中的附加条款及细则，以下简称为“销售条款”）的全部内容（尤其是加粗标注的内容）。当您（以下简称“您”或“用户”）从 Travelzoo旅游族^® (“本网站”或“我们”) 或与 Travelzoo旅游族^® 相关的任何网站购买及打印兑换券，即表示您同意按照本销售条款购买您所选的兑换券，本销售条款在您和Travelzoo之间产生法律效力，成为对双方具有约束力的法律文件。

此后，您不得以未阅读本服务条款的任何内容作任何形式的抗辩。

如果您不同意本网站的服务条款或销售条款，您应停止或放弃完成有关交易。

您需先在 Travelzoo旅游族^® 建立个人账户，以购买及打印任何兑换券。这样有助您轻松存取相关网页、打印您的订单、检视过往购买记录、修改个人喜好设定，并确保获准使用兑换券。

如想了解有关个人资料收集的详情，请查阅及完整阅读我们的隐私政策。

1. 兑换券交易规则

• 1.1 本网站的所有兑换券，均为就一项推广计划发行的兑换券，并且您可透过本网站从参与商户 (“商户”) 购买该兑换券，用于换取服务或商品。在指定推广优惠期内使用兑换券，所得价值将高于其实际成本。
• 1.2 您通过本网站从商户处购买的兑换券，可用作兑换商户提供之服务或商品。商户 (非 Travelzoo旅游族^®) 为兑换券的发行人及商品及服务的卖家。有关商户将独自承担兑换您购买任何兑换券的责任。
• 1.3 Travelzoo旅游族^® 提醒您仔细阅读商户通过本网站发布的商品或服务的条款和细则，包括但不限于商品或服务描述、数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、销售服务、民事责任等内容，您应特别注意商品或服务的有效期、预约时间及退款条件等内容，您完全接受该等商品或服务信息后方可点击购买兑换券。
• 1.4 点击购买后，您选择及确认购买数量、价格、应付总额、接受兑换券联系方式等内容，提交订单、付款成功且经系统确认成功后，您和商户之间的交易成立，商户发布的产品或服务信息与您确认的订单信息即为交易合同的内容，您和商户均应当按照该等交易合同的内容履行各自的权利义务。
• 1.5 交易成立后，相关商户通过本网站向您发放兑换券，您可以持有效兑换券从该商户获得相应的商品或服务。所有兑换券均为针对商户有关推广计划而发行。所有兑换券不具现金价值，且不可兑换成现金, 亦不可更换成其他内容。商户可自行决定兑换券可否与其他优惠结合使用。除非商户另有说明，商户兑换券仅可一次全额使用，不可累积兑换。
• 1.6 兑换券应在约定的有效期内使用，超过有效期的兑换券您无权再使用。
• 1.7 您应当妥善保管兑换券，如因您保管不善等原因导致的遗失、密码泄露或造成冒用冒领的，由您本人负责。
• 1.8 您不得在本网站之外的任何平台，以盈利、损害本网站利益或转售等目的进行兑换券交易；否则本网站有权代商户取消相关交易，并有权注销您的个人账户，终止为您提供服务，如因此导致本网站产生损失的，您应当予以赔偿。
• 1.9 您非经本网站购买的兑换券，如发生任何问题，包括但不限于不能获得商品或服务的，本网站不承担任何责任。

2. 服务及免责

• 2.1 Travelzoo旅游族^®仅为您提供网络交易平台服务，并非兑换券的发行人，也并非您通过兑换券购买的具体商品或服务的生产者和销售者，您同意并承诺针对具体商品或服务、售后服务的任何矛盾和纠纷均不应针对Travelzoo旅游族^® 提出。
• 2.2 您通过兑换券购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向商户要求赔偿。根据相关法律规定，只有在本网站不能提供商户的真实名称、地址和有效联系方式时，用户才可以同时向平台提供者要求赔偿。
• 2.3 作为兑换券的持有人及发行人，商户对全部或部分因餐厅或商户所引起，并由客户蒙受或与之相联的任何及全部伤害、疾病、损害、申索、责任及费用，以及因未能使用兑换券或其部分引起的任何未申索财产责任全权负责。在适用法律许可的最大范围内，您同意Travelzoo旅游族^® 及其高级职员、董事、雇员与代理人概不就全部或部分因商户所引起，并由您蒙受或与之相联的任何及全部伤害、疾病、损害、申索、责任及费用，以及因未使用兑换券或其部分引起的任何未申索财产责任而承担责任。您承诺放弃并豁免 Travelzoo旅游族^® 及其高级职员、董事、雇员与代理人承担因商户就兑换券或就其提供的服务 / 商品的任何作为或不作为而导致或与之相关，及 / 或与遵守有关使用兑换券或其任何部分的适用未申索财产及其他法律相关的任何申索、责任、损害或伤害。
• 2.4 Travelzoo旅游族^®提供的服务仅依其当前所呈现的状况提供，本服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本服务可能存在因不可抗力，包括但不限于自然灾害、电信运营商管制、计算机病毒、黑客攻击、罢工、暴乱、政府行为等，导致的服务延迟、中断或终止的风险，此种风险可能对本网站服务的及时性、安全性、准确性等造成影响，进而可能致使用户不能发送和接受、阅读消息，或传递错误信息，或个人设定的时效及存储错误，亦或产生其他问题，对此，Travelzoo旅游族^®将不承担任何责任。
• 2.5 如因上述不可抗力或其他Travelzoo旅游族^®无法控制的原因使本网站运营系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，Travelzoo旅游族^®不承担责任。但是Travelzoo旅游族^®会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使用户免受经济损失。
• 2.6 基于互联网的特殊性，本网站网页显示的信息可能有一定的滞后性或差错，对此情形用户知悉并理解；用户须自行辨别真伪，谨慎预防风险。Travelzoo旅游族^®在发现本网站上显现的产品或服务信息明显错误或缺货的情况下，有权单方面修改或撤回任何陈述和承诺。

3. 餐饮兑换券的特别条款

餐饮兑换券同时适用一般的兑换券交易规则及本特别条款，如两者有冲突的，以本特别条款为准。

“餐厅” 指在正常业务经营中销售食品及饮品的商户，而该商户会向兑换券的购买者提供食品或 / 及饮料。

• 在餐厅使用兑换券购买酒类饮品，将由商户自行决定，并须遵守相关法例。
• 除餐厅另行指明，本网站的兑换券不可与其他兑换券、第三方礼券、优惠券或推广活动同时使用。
• 除非餐厅许可，餐厅兑换券不得用作支付税项、小费或提早结余用。
• 除餐厅另行指明，餐厅兑换券不适用于外带，仅适用于堂食。
• 换购次数及所需时间将由餐厅决定，并将见有关优惠详细中。
• 除法律有所限制，餐厅可自行决定使用兑换券时，可否同时获取积分。
• Travelzoo旅游族^® 及餐厅均不对兑换券或餐厅兑换券参考编号被盗用或遗失负责。
• 除法律准许，兑换券不得被复印、销售或作交易买卖用途。
• 任何与优惠条款及细则不符的换购活动，均属无效。
• 在法律禁止的范围内无效。

4. 退款原则

以下条款仅适用于2018年 8 月 1 5日后购买的产品，2018 年 8 月 15 日前的交易仍使用原退款原则。

若产品页面有特别注明且与本退款原则不一致的，请以产品页面特别说明信息为准。您购买该产品兑换券的行为视为您已经同意和接受该产品页面特别说明的退款规则。

• 退款规则：
  
  国内产品：购买之日起180天内100%退款
  港澳台及海外产品：购买之日起7天内100%退款 （依据海外酒店政策）
  
  退款条件：
  所有申请退款的兑换券都必须未预约且未使用。国内产品兑换券退款须在购买之日起180天内、港澳台及海外产品兑换券退款须在购买之日起7天内申请。若已向商户预约，请在退款前事先联系商户取消您的预订，（产品页面注明不可取消预约除外）。已使用的兑换券或用户在使用Travelzoo服务过程中有欺诈、违法行为的任一情况都不受理退款。若使用折扣代码、优惠券、代金券等支付的产品申请退款，将按照产品实际支付金额办理退款，Travelzoo折扣代码和优惠券将退回个人账户，其他渠道不在此范围内。若通过礼品卡购买的产品不可退款或由于过期后礼品卡将无法接受退款，在此友情提醒：为了避免您的退款无法完成，建议您请尽早使用礼品卡购买兑换券。
• 如何退款：
  
  如需退款，请发送邮件至support_cn@travelzoo.com，客服在审核兑换券情况后在3个工作日内回复您的退款申请。所有的退款申请日期，以您发送邮件的日期为准。
  
  在您的退款申请审核通过后，通过银行卡或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退回到原账户。通过礼品卡支付的金额，将直接退回至礼品卡内。退款一般需要7~10个工作日（以每家银行具体操作规定为准）。通过礼品卡支付的金额，将直接退回至礼品卡内。
  
  注意：由于过期后礼品卡将无法接受退款，在此友情提醒：为了避免您的退款无法完成，建议您请进早使用礼品卡购买兑换券。
• 特别说明：
  
  
  1. 产品页面信息有特别说明且与本退款原则不一致的，以产品页面特别说明信息为准。
  2. 因法律法规规定或者产品、服务的特殊属性不适用本原则的，按照相关法律法规或者特殊属性办理。

5. 适用法律

• 5.1 本销售条款受中华人民共和国 (“中国”) 法律及法律原则所管辖，并按其诠释 (不施行任何法律冲突规则)。
• 5.2 用户与Travelzoo因本销售条款产生的或与之相关的任何争议应由有关双方友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向中国国际经济贸易仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则在北京提请仲裁。 仲裁庭由三位仲裁员组成，其中一名有申请方指定，一名由被申请方指定，首席仲裁员由中国国际经济贸易仲裁委员会从该会仲裁员名单中非具有中国或美国国籍的人士中指定。仲裁是终局的，对双方均具有约束力。
• 5.3 用户与商户之间的争议和纠纷，按照双方之间的交易合同内容确定各自的权利和义务。

6. 其他

• 6.1 用户有违反本销售条款规定行为的，Travelzoo旅游族^®有权中止/终止用户全部或部分使用服务、访问网站和/或购买、使用兑换券的权限，和/或取消您在网站获得星级、荣誉、虚拟财富，以及废除已经购买的兑换券的效力，乃至提请仲裁等任何法律允许的形式追究用户法律责任等。
• 6.2 用户违反本销售或者本网站的任何规则，包括但不限于虚假交易、虚假投诉、从事非法活动等给Travelzoo旅游族^®或商户造成损失的，用户应负责赔偿。
• 6.3 如果本条款和条件中的某项规定被认定为违法、无效或因任何原因不可执行，则应当认为该项规定可以与本条款和条件相分离，并且不影响其他规定的有效性和可执行性。
• 6.4 Travelzoo不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响Travelzoo在将来行使该权利。
• 6.5 本销售条款未尽事宜，适用服务条款等本网站其他规则。