Wie registriere ich meinen Flug?
Klicken Sie den obigen Link oder
travelzoo.smartdelay.com, um Ihren Flug zusammen mit bis zu 3 Reisebegleitern zu registrieren.
Wer ist berechtigt, sich für den Lounge-Zugang zu registrieren?
Alle Travelzoo-Mitglieder können ihre bevorstehenden Flüge registrieren. Travelzoo-Mitglieder können bis zu 3 Reisebegleiter registrieren. Sie müssen bei der Registrierung dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die in Ihrem Travelzoo-Mitgliedskonto hinterlegt ist.
Ist der Zugang zu Flughafen-Lounges für Travelzoo-Mitglieder kostenlos?
Ja! Der Zugang zu ausgewählten Lounges bei einer Verspätung von einer Stunde oder mehr ist für Travelzoo-Mitglieder kostenlos. Sie müssen zum Zeitpunkt des Fluges Mitglied bei Travelzoo sein, um diesem Vorteil nutzen zu können.
Wie lange muss die Flugverspätung sein, um Zugang zu den Lounges zu erhalten?
Wenn Ihr registrierter Flug um eine Stunde oder mehr verspätet ist, erhalten Sie kostenlosen Zugang zu ausgewählten Flughafen-Lounges weltweit. Dort können Sie und bis zu 3 registrierte Reisebegleiter bequem auf Ihren Flug warten.
Wie funktioniert der Lounge-Zugang bei Flugverspätungen?
Travelzoo-Mitglieder müssen ihren Flug* auf smart-delay registrieren.
Die Flugregistrierung muss mindestens 24 Stunden vor der tatsächlichen Abflugzeit des Fluges erfolgen. Ihre Travelzoo-Mitgliedschaft muss zum Zeitpunkt des Abflugs aktiv sein. Sie müssen alle zusätzlichen, Anschluss- oder Rückflüge separat registrieren. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Registrierung(en) zu bestätigen. Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Flüge, die Sie registrieren können, aber Sie müssen auf den registrierten Flügen reisen. Ein Nachweis über die Reise kann jederzeit angefordert werden.
Im Falle einer qualifizierten Flugverspätung erhalten Sie eine E-Mail und/oder SMS mit Ihrem kostenlosen Lounge-Zugangsgutschein.
Dieser Vorteil wird nicht gewährt, wenn die gemeldete Verspätung nicht die qualifizierenden Anforderungen** erfüllt.
*Ein Flug wird als ein einzelner, planmäßiger Airline-Flug unter einer einzigen Flugnummer definiert.
**Eine qualifizierende Flugverspätung ist eine Verspätung, die offiziell von der Airline bekannt gegeben und an den Flugstatus-Datendienstanbieter gemeldet wird.
Wie werde ich im Falle einer qualifizierten Verspätung benachrichtigt?
Im Falle einer qualifizierten Flugverspätung erhalten Sie eine E-Mail und SMS mit Ihren kostenlosen Lounge-Zugangsgutscheinen. Klicken Sie den obigen Link oder
travelzoo.smartdelay.com für weitere Informationen.
Gilt der Zugang zu den Lounges weltweit?
Unser Vorteil umfasst kostenlosen Zugang zu über 1.600 Flughafen-Lounges und Lounge-Alternativen in mehr als 500 Flughäfen in über 100 Ländern. Nach der Registrierung Ihres Fluges werden die verfügbaren Lounges bestätigt. Details zu allen teilnehmenden Lounges finden Sie hier:
loungefinder.loungekey.com/Pass.
Gibt es kostenlose Snacks und Getränke in den Lounges?
Die meisten Lounges bieten kostenlose Snacks und Erfrischungen, kostenloses WLAN, Ladestationen für Geräte, Zeitungen und Zeitschriften sowie Konferenz- und Geschäftseinrichtungen.
Kann man eine Lounge auswählen, wenn es mehrere Optionen an einem Flughafen gibt?
Ja! Wenn in Ihrer Gutscheinbestätigung mehrere Lounges angeboten werden, kann die Reisegruppe die gewünschte Lounge oder Lounge-Alternative auswählen.
Gibt es eine Begrenzung, wie oft man diesen Vorteil innerhalb eines Mitgliedsjahres nutzen kann?
Nein, es gibt keine Begrenzung. Registrieren Sie alle Ihre bevorstehenden Flüge, um sicherzustellen, dass Sie bei jedem Flug abgedeckt sind.
Was passiert, wenn die Lounge voll ist?
Der Zugang zu Lounges hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn die gewünschte Lounge voll ist, können möglicherweise Alternativen gewählt werden. In seltenen Fällen ist es eventuell nicht möglich, Zugang zu einer Lounge zu erhalten.
Was passiert, wenn ein Flug storniert wird?
Flüge, die storniert oder auf den nächsten Tag (24 Stunden nach der planmäßigen Abflugzeit des Fluges) verschoben werden, gelten nicht als verspätet und werden direkt von der Fluggesellschaft im Rahmen ihres eigenen Entschädigungsprozesses behandelt.