Enlaces útiles para saber más sobre viajes y políticas de cancelación en tiempos del Coronavirus

El coronavirus está generando una incertidumbre sin precedentes en todos los sectores y, muy especialmente, en el turístico. Por ello, hemos decidido recopilar en un solo lugar enlaces útiles para que, en todo momento, podáis tener información actualizada sobre el COVID-19 y su impacto sobre los viajes.

Esperamos que estos recursos puedan ayudaros a resolver muchas de vuestras dudas actuales relacionadas con viajes cancelados o planificados para los próximos meses.

¿Dónde puede obtener información actualizada sobre el COVID-19?

El Ministerio de Asuntos Exteriores proporciona información actualizada sobre las medidas que se están tomando en España y resuelve dudas sobre asistencia consular para españoles en el extranjero.

La Organización Mundial de la Salud también cuenta con recomendaciones sobre salud y viajes internacionales.

Los Centros para el Control de Enfermedades (Centers For Disease Control) informan sobre el COVID-19 y ofrecen respuesta a las preguntas más frecuentes para viajeros internacionales.

Otra fuente muy fiable es el Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades (European Centre for Disease Prevention and Control), donde se pueden encontrar datos actualizados sobre el avance de la epidemia y los riesgos asociados a ella.

Tengo una reserva. ¿Dónde puedo resolver mis dudas?

Actualmente estamos recibiendo una avalancha de solicitudes por parte de nuestros socios, por lo que es posible que no podamos atender las llamadas o responder a los e-mails todo lo rápido que nos gustaría. Para agilizar el proceso y resolver tus dudas rápidamente, haz clic aquí. Si tienes otras dudas, y éstas no son urgentes, nos ayudarías mucho si pudieras volver a ponerte en contacto con nosotros en unas semanas. Agradecemos enormemente tu paciencia y compresión.

Me gustaría seguir planeando viajes para el futuro, pero me preocupa hacer una reserva ahora.

Dada la situación, puede parecer increíble, pero actualmente se pueden encontrar grandes ofertas de viajes y ocio para quienes deseen reservar ahora y viajar más adelante. Para ello, hemos creado la nueva sección "Cancela gratis", donde podrás encontrar ofertas de viajes para finales de verano, otoño e incluso principios de 2021 y todas ellas con cancelación gratuita. De este modo, podrás aprovechar el descuento, planificar tu viaje desde ya y tener la seguridad de poder cancelar o cambiar tus fechas sin ningún tipo de penalización.

¿Cómo puedo estar al día de las políticas de cancelación?

Para ahorrarte tiempo, hemos recopilado los enlaces a las políticas de cancelación, Preguntas Frecuentes o datos de contacto de algunas de las empresas con las que colaboramos:

Agencias de viaje

Aerolíneas

Cruceros

Para cualquier otra pregunta, por favor visita nuestra página de Ayuda. En este momento, estamos dando prioridad a las reservas con fechas de salida en los próximos siete días.