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Extras Exclusifs Travelzoo. Des offres spéciales, appelées « Extras Exclusifs Travelzoo » s’ajoutent régulièrement aux offres Travelzoo, selon les catégories et les disponibilités. Toutefois, il est important de noter que tous les tarifs, réservations et offres d’hôtels n’incluent pas automatiquement des Extras Exclusifs. Pour connaître ce dont vous pouvez bénéficier, merci de parcourir les détails de votre réservation. Si un Extra Exclusif concédé dans l’offre ne peut être fourni, l’hôtel et/ou Travelzoo se réservent le droit de remplacer cet à-côté par un autre ou bien de ne pas le remplacer, si aucun autre extra ne peut être proposé à la place. Les Extras Exclusifs ne sont pas garanties. A défaut de tout autre commentaire, les extras s’entendent par chambre, par séjour et, ne peuvent être utilisé qu’une fois votre séjour planifié avec l’hôtel et en aucun cas après avoir quitté l’hôtel. La valeur de l’extra est égale à celle qui nous est renseignée par l’hôtel. Elle peut varier selon les disponibilités et les conditions du marché. Les extras ne donnent lieu à aucune restitution de monnaie. Aucun remboursement n’est consenti en cas de non utilisation ou d’utilisation partielle des extras prévus dans la réservation. L’offre à titre gracieux du petit-déjeuner est basée sur le nombre de personnes entendu lors de la réservation et l’hôtel, peut, vu qu’il s’agit d’un Extra Exclusif, limiter cette offre à un maximum de deux personnes par chambre et par séjour. Le petit-déjeuner peut être disponible dans certains restaurants de l’hôtel et l’établissement peut décider de ne pas appliquer l’offre pour un petit-déjeuner pris en chambre. Le surclassement en chambre de catégorie supérieure, ainsi que les check-in et check-out tardifs sont soumis à disponibilités et ne peuvent être garantis. Les Extras Exclusifs impliquant des boissons alcoolisées sont soumises à loi déterminant l’âge légal pour la consommation d’alcool. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. L’offre peut être modifiée ou annulée à tout moment sans avis préalable.
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Modifications ou annulations. En effectuant une réservation dans un établissement, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions d’annulation et de non-présentation de l’établissement, ainsi que toutes les conditions supplémentaires du dit établissement pouvant s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et/ou les produits proposés par l’établissement. Les conditions générales de vente d’un établissement peuvent être obtenues auprès de l’établissement lui-même. Les conditions générales d’annulation et de non-présentation propres à chaque établissement sont indiquées sur les pages personnelles des établissements consultables sur notre site Internet. Elles sont également rappelées au cours du processus de réservation et dans l’e-mail de confirmation de réservation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne permettent pas d’annuler ou de modifier la réservation. Les conditions générales d’annulation des hôtels peuvent varier. Si vous ne vous présentez pas le jour de votre réservation sans en avertir l’hôtel, le reste de votre séjour pourra être annulé, des pénalités pourront vous être retenues et, aucun remboursement ne pourra être demandé, sous réserve des termes et conditions de l’hôtel. A ce titre, nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions d’annulation, de (pré)paiement et de non-présentation avant d’effectuer votre réservation. Si vous souhaitez consulter, modifier ou annuler votre réservation, veuillez-vous reporter à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions qui y sont indiquées ou rapprochez-vous de notre service client. Veuillez noter que toute annulation peut entraîner des frais, conformément aux conditions d’annulation, de (pré)paiement et de non-présentation des établissements.
Assistance spéciale. Si vous êtes handicapé ou invalide ou à mobilité réduite ou si vous nécessitez une assistance spéciale pour n’importe quelle raison (ex: une chambre accessible au fauteuil roulant), vous devez contacter l’hôtel afin de vérifier si ce dernier peut répondre favorablement à votre demande. Si l’établissement est dans l’incapacité de vous fournir ce dont vous nécessitez, nous vous invitons à contacter le Service Client Travelzoo.
Demande particulière. Selon l’hôtel choisi et conformément à votre réservation, toutes les catégories de chambres, nombre et type de lit ne sont pas forcément sélectionnables. L’assignation des chambres se fait à l’unique discrétion de l’hôtelier et sous conditions de disponibilités. Travelzoo ne peut garantir une chambre non-fumeur. Pour toute demande spéciale (chambre fumeur ou non-fumeur, chambre ou couchage particulier, chambre au rez-de-chaussée, proche d’un ascenseur, chambres communicantes ou accessible aux animaux de compagnie), nous vous invitons à contacter l’hôtel et à vérifier auprès de ce dernier si votre demande particulière est réalisable une fois la réservation faite. Dans la mesure où Travelzoo n’intervient pas dans l’assignation de chambre, Travelzoo ne peut répondre aux demandes spéciales faite en amont de toute réservation et ne peut garantir son acceptation. Par ailleurs, les points de fidélité, de surclassement, les coupons réductionnels ou autres remises ne peuvent être pris en compte lors de votre réservation via Travelzoo.
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Version à jour au 26 mars 2010.